Salgs- og Servicebetingelser

Standardbetingelser for oppdrag

Disse betingelsene gjelder for alle avtaler og oppdrag utført av Byåsen Vinduspuss - Martin Zacho (Org.nr: 937 691 033). Ved å akseptere et tilbud fra meg, bekrefter du samtidig å ha lest og godkjent disse vilkårene.

1. Avbestilling

Avbestilling eller endring av tidspunkt må skje senest 48 timer før avtalt oppdrag. Ved avbestilling senere enn dette, forbeholder jeg meg retten til å fakturere et gebyr på kr 400,- eks. mva. Dette dekker tapt arbeidstid, administrasjon og endringer i ruteplanleggingen.

2. Arbeidshøyde og metodebegrensninger

Jeg streber alltid etter å levere det best mulige resultatet. Av HMS-hensyn opererer jeg med strenge maksimale arbeidshøyder og 100 % bakkebasert arbeid:

• Standard utvendig våtpuss utføres fra bakkenivå med teleskopstang (inntil ca. 7 meter rekkevidde).
• Jeg benytter aldri stige som arbeidsplattform for å vaske vinduer.
• For vanskelige vinduer (f.eks. med sprosser) i høyden (opptil 7 meter), hvor våtpuss med stang fra bakken er krevende, tilbyr jeg en skånsom tørrpuss med mikrofiber for å sikre et godt resultat uten vannsøl.
• For vinduer som overstiger 7 meters høyde, tilbyr jeg sikker og effektiv innvendig vask (forutsatt at vinduene er fullt vendbare og tilgjengelige fra innsiden av bygget).

3. Tilgang og forberedelser

Kunden er ansvarlig for at vinduer er tilgjengelige fra bakkenivå utvendig, eller fra gulvnivå innvendig (for vendbare vinduer). Dersom oppdraget krever bruk av min medbrakte stige for sikker adkomst til en trygg plattform (f.eks. for å komme opp på et flatt garasjetak eller en balkong), er du ansvarlig for at det finnes et flatt og trygt underlag for plassering av stigen. Hindringer som krukker, hagemøbler, beplantning eller lignende som blokkerer tilgangen til vinduene, må flyttes av kunden før min ankomst.

4. Reklamasjon

Jeg etterstreber et perfekt resultat hver gang. Dersom du mot formodning ikke er fornøyd, må reklamasjon skje innen 24 timer etter utført arbeid. Grunnen til denne fristen er at ytre faktorer som vær, regn, vind og pollen raskt kan påvirke glassflaten etter at jeg har forlatt eiendommen. Ved en berettiget reklamasjon utbedrer jeg naturligvis mangelen helt uten ekstra kostnad for deg.

5. Betalingsbetingelser

Faktura utstedes profesjonelt via mitt regnskapssystem Fiken.no umiddelbart etter utført arbeid. Standard betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre noe annet er avtalt på forhånd.